Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan

3D HUB adalah platform digital yang menyediakan berbagai layanan termasuk pemesanan makanan, penukaran mata uang, dan layanan lainnya untuk penghuni dan pekerja di gedung 3D HUB.

Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.

2. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan 3D HUB, Anda harus:

• Memberikan informasi yang benar dan akurat saat pendaftaran
• Menyertakan foto selfie dan foto dokumen identitas (KTP/Passport) untuk verifikasi
• Memberikan nomor telepon aktif untuk konfirmasi pesanan
• Menjaga kerahasiaan password akun Anda

Akun Anda akan diverifikasi oleh admin sebelum dapat digunakan untuk pemesanan.

3. Sistem Saldo & Pembayaran

3D HUB menggunakan sistem saldo (kredit) untuk transaksi:

• Anda dapat melakukan top-up saldo melalui QRIS atau transfer bank
• Top-up memerlukan persetujuan admin sebelum saldo ditambahkan
• Pembayaran pesanan akan otomatis dipotong dari saldo Anda
• Saldo tidak dapat ditarik kembali (non-refundable) kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui admin

4. Pemesanan & Pengiriman

• Pesanan hanya dapat dilakukan jika saldo mencukupi
• Waktu pengiriman tergantung pada ketersediaan dan antrian restoran
• Pesanan akan diantar ke lantai dan nomor kantor yang Anda daftarkan
• Pastikan informasi lokasi pengiriman (lantai/kantor) selalu akurat
• Pesanan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan

5. Komunikasi & Chat

Fitur chat tersedia untuk komunikasi langsung dengan restoran:

• Gunakan chat untuk menanyakan ketersediaan menu atau permintaan khusus
• Komunikasi harus sopan dan sesuai norma
• Pesan yang mengandung konten tidak pantas akan mengakibatkan pemblokiran akun

6. Privasi & Keamanan Data

Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda:

• Data pribadi hanya digunakan untuk keperluan layanan 3D HUB
• Foto verifikasi disimpan dengan aman dan tidak dibagikan ke pihak ketiga
• Informasi transaksi dijaga kerahasiaannya
• Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi data sensitif

7. Larangan

Pengguna dilarang untuk:

• Membuat akun dengan identitas palsu
• Menyalahgunakan sistem top-up atau pembayaran
• Mengganggu operasional restoran atau pengguna lain
• Melakukan tindakan yang merugikan platform atau mitra restoran

8. Perubahan Ketentuan

3D HUB berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi admin 3D HUB melalui fitur chat di aplikasi atau hubungi manajemen gedung.